Samsonite

Erst war Multi-Channel in, heute sprechen alle vom Omni-Channel. Aber wie man im pragmatischen Rahmen sein Ladengeschäft, wenn auch eingesessen und gut eingeführt, mit Online und Direktmarketing kombinieren kann, sehen wir an diesem Beispiel. Ein nimmermüder Fachhändler, der in einem sehr wettbewerbsintensiven Umfeld in einer Metropole wie München steht und dennoch sich in den Google-Rankings auf lokaler Ebene nach oben katapultiert hat und damit viel Frequenz mit Zusatzumsatz generiert, ohne direkt online verkaufen zu müssen. Plus Umfeld bezogener Beilagenwerbung sowie ein sehr persönlichen Service, den der Inhaber selber steuert. Und dieser empfiehlt sich zusätzlich, weil er bei vielen renommierten Sendern noch als Koffertester assistiert. Viel Einsatz um manchmal die berühmte Nasenlänge voraus zu sein. Dazu herzlichen Glückwunsch. Hier klappt es sehr erfolgreich.

Dirk Schmidinger, GM Samsonite Deutschland